세종시 척척세종 인기 “쑥쑥”

벤치마킹․문의전화 잇따라… 방학중 중고생 봉사활동과 연계

세종특별자치시(시장 이춘희)가 운영 중인 척척세종 생활민원기동처리반이 2015년 정부 3.0 모범 우수사례로 선정된 데 이어 다른 지자체의 벤치마킹과 문의전화가 잇따르고 있는 등 좋은 반응을 얻고 있다.

▲ 척척세종이 조치원읍의 고장난 전등을 보수하고 있는 모습

음성군은 세종시 척척세종을 벤치마킹해 11일부터 `OK! 수리수리! 생활민원기동처리반´이란 명칭으로 생활불편 처리 서비스를 추진한다.

음성군 담당자는“세종시 척척세종은 시민들이 불편을 전화 한통으로 신속히 처리하는 서비스로 전국적 확산이 기대된다.”며 “우리군도 척척세종을 본따 비슷한 시책을 추진하게 됐다.”고 말했다.

세종시 척척세종은 올 상반기 동안 1,682여건의 생활불편사항을 처리, 전년 동기(1,132건) 대비 48% 정도 증가했다.

척척세종 서비스의 혜택을 본 가구는 상반기 456가구, 1,171건이며, 가구별로는 장애인 166가구, 기초생활수급자 133가구, 독거노인 131가구, 한부모가족 21가구, 기타 5가구이다.

곽병창 민원과장은 “지난 6월 만물수리 인력을 채용하여 시민들에게 한층 더 전문적인 서비스를 받을 수 있도록 했다.”며 “생활 속 불편한 곳곳을 찾아다니며 해결하는 척척세종이 되도록 노력하겠다.”고 말했다.

한편, 척척세종은 여름방학을 맞이하여 중·고등학생 봉사활동과 연계하여 추진할 계획으로, 현재 `1365자원봉사포털´에서 신청·접수를 진행 중이다.

문의·신고전화는 세종시청 민원과 척척세종 생활민원기동처리반(044-300-~3)으로 하면 된다.

최 대열 기자