[대전인터넷신문=권혁선 기자] 세종특별자치시가 13일 시청에서 열린 ‘2026 한국디지털정부학회 추계학술대회’에서 재난 상황 전파 시간을 10분에서 10초로 단축한 인공지능 서비스 등 공공 인공지능 전환(AX) 성과를 공개하고, 내년부터 행정 전반의 AI 혁신을 확대하기 위한 3대 추진 전략을 제시했다.

배일권 행정부시장이 인사말을 하고 있다. [사진-세종시]

세종시는 이날 학계와 중앙부처, 지방정부 관계자 등 100여 명이 참석한 학술대회에서 인공지능을 행정 현장에 적용한 사례와 향후 추진 방향을 발표했다.

이번 학술대회는 인공지능 기술이 공공행정의 업무 방식과 대민서비스를 어떻게 변화시킬 수 있는지 살펴보고, 중앙정부와 지방정부의 실질적인 혁신 방안을 논의하기 위해 마련됐다.

‘인공지능 정부: 현재와 미래’를 주제로 진행된 제2회의에서 김산옥 세종시 인공지능디지털담당관은 ‘세종 AX, AI 정부의 미래를 연다’를 주제로 발표에 나섰다.

김 담당관은 중앙정부의 인공지능 정책이 실질적인 행정 성과로 이어지기 위해서는 지방정부가 직접 기술을 도입하고 업무에 적용할 수 있는 실행 역량을 갖추는 것이 중요하다고 강조했다.

세종시는 이를 위해 생성형 인공지능 활용 지침을 마련하고 인공지능행정팀을 신설했으며, 인공지능 혁신 추진전략을 수립하는 등 행정조직과 업무체계를 정비해 왔다.

특히 공무원들이 직접 개발한 인공지능 에이전트 9종을 실제 행정업무에 활용하고 있다는 점을 주요 성과로 소개했다. 외부에서 개발한 기술을 단순히 도입하는 방식에서 벗어나 현장 공무원이 업무상 필요한 기능을 직접 구현하고 활용하는 방식이다.

대표적인 사례는 재난 상황 전파에 인공지능을 활용하는 ‘세종 사이렌(SIREN)’이다. 세종시에 따르면 이 서비스를 통해 기존 10분이 걸리던 재난 상황 전파 시간을 10초로 단축했다.

이는 기존 소요시간과 비교하면 약 98.3% 감소한 수치로, 재난 발생 시 관련 정보를 신속하게 전달하고 초기 대응을 지원할 수 있다는 점에서 의미가 있다.

다만 재난 상황 전파 시간의 단축이 실제 현장 출동이나 재난 대응 완료 시간까지 같은 비율로 줄었다는 의미는 아니다. 향후 서비스의 실효성을 판단하기 위해서는 실제 적용 범위와 운영 실적, 재난 유형별 대응 효과 등을 함께 살펴볼 필요가 있다.

세종시는 이러한 성과를 바탕으로 공공 인공지능 전환을 행정 전반으로 확대하기 위한 3대 추진 전략도 공개했다.

첫 번째는 공무원이 직접 인공지능 에이전트를 개발하는 ‘만드는 공무원’이다. 현장 업무를 가장 잘 이해하는 담당자가 반복 업무나 비효율적인 절차를 개선할 수 있도록 자체 개발 역량을 강화하는 데 초점을 맞췄다.

두 번째는 실·국별 인공지능 혁신 인재를 양성하는 ‘키우는 인재’다. 특정 부서에 집중된 인공지능 활용 역량을 행정조직 전반으로 확산해 각 부서가 업무 특성에 맞는 인공지능 활용 방안을 발굴하도록 한다는 구상이다.

세 번째는 시민이 체감할 수 있는 행정서비스를 현장에 우선 적용하는 ‘실증하는 도시’다. 인공지능 기술을 실제 행정서비스에 적용하고 운영 경험을 축적해 공공서비스 개선으로 연결하겠다는 전략이다.

시는 이 같은 3대 전략을 구체화하기 위해 2027년부터 ‘세종 AX 혁신 프로젝트’를 추진할 계획이다. 이 프로젝트는 전 부서에서 인공지능 활용이 가능한 협업 과제를 발굴하고, 이 가운데 대표 과제를 선정해 실제 행정서비스로 개발하는 방식으로 추진된다.

특히 부서별로 개별적인 인공지능 활용에 머무르지 않고 협업 과제를 발굴한다는 점에서 행정업무의 연계성과 조직 차원의 혁신 역량을 높이는 계기가 될 것으로 기대된다.

다만 프로젝트의 구체적인 사업 규모와 예산, 개발 대상 서비스, 시민 대상 적용 일정 등은 이번 발표 자료에 제시되지 않았다. 향후 사업계획이 구체화되는 과정에서 확인해야 할 부분이다.

인공지능의 행정 활용이 확대되면서 개인정보 보호와 정보보안, 인공지능이 생성한 결과의 정확성, 오류 발생 시 책임 소재 등도 중요한 과제로 떠오르고 있다. 세종시 역시 인공지능 기술의 활용 확대와 함께 윤리적 기준과 위험 대응체계를 고려하고 있다는 입장이다.

배일권 세종시 행정부시장은 “우리시는 인공지능 윤리와 위험 대응을 함께 고려하면서 공무원이 직접 개발한 인공지능을 행정에 적용하고 있다”며 “중앙정부·학계·시민과 협력해 세종을 인공지능 정부의 실증 거점도시로 만들어 가겠다”고 말했다.

이날 학술대회에서는 기조강연과 제1·제2·제3회의를 통해 인공지능 시대 지방정부의 역할과 공공부문 혁신 방향에 관한 논의도 이어졌다.

세종시가 제시한 인공지능 행정 전환 전략은 공무원의 자체 개발 역량을 높이는 동시에 시민이 체감할 수 있는 서비스로 성과를 확산하는 데 초점이 맞춰져 있다. 앞으로는 재난 전파 시간 단축과 같은 개별 성과를 넘어 행정 효율성과 시민 편익이 실제로 얼마나 개선되는지가 정책의 성패를 가르는 핵심 기준이 될 전망이다.

<무단전재 및 재배포금지> 권혁선 기자 ghs7053@naver.com